每一次交流都转化为增长动力
词云AI语音智能体，专注AI大模型智能语音客服
致力于为企业提供可复用、智能化、个性化及普惠的数字劳动力服务
AI智能外呼
150亿参数自研对话大模型，自研对话引擎，全链路毫秒级延时，千量客户极速触达，效率提升400%
AI人机协同
AI智能坐席监控，异常对话实时质检，AI坐席效能实时监控。AI对话质检评分准备率高达98%。
人工增强坐席
人机效率双提升。无缝衔接。AI侧持续触达，人工侧专注深度服务。客户体验更好。
亲自感受 呼叫智能体 的真实对话能力
真实语音、真实场景 —— 留下号码，让智能体主动联系你，零门槛体验新一代语音交互。
智能体构建·快速部署与上线
提供完整的智能体构建工具链，助力企业快速实现 AI 应用落地
知识库构建
支持多种格式文档导入，智能解析与结构化，构建企业专属知识库。
对话流程设计
可视化对话流程编辑器，支持多轮对话、条件分支、变量处理等复杂逻辑。
模型训练与优化
提供完整的模型训练与优化工具，支持数据标注、模型微调、效果评估等全流程。
智能对话引擎·全流程解决方案
以端到端、一体化、自动化的方式为客户解决实际问题
实时分析引擎
依托 NLP + ASR 技术，实时分析对话内容，情绪引擎智能捕捉合作意愿波动信号。
智能人机协同
在对话关键节点实时触发人工介入，通话流程零中断，客户感知无差异。
智能辅助系统
智能坐席辅助，实时弹窗提示，自动转录生成销售对话总结，同步 CRM 系统。
全自研技术矩阵
基于自研大模型技术，构建高性能计算集群，提供稳定可靠的企业级智能对话解决方案。
感知系统
业内领先的多方言语音识别引擎，支持普通话、粤语、闽南语等多种方言。
认知系统
深度语义理解引擎，支持多层次意图识别，精准把握用户需求和情感倾向。
决策系统
基于多维度实时分析的智能决策引擎，为每次对话提供最优解决方案。
执行系统
先进的情感语音合成技术，实现自然流畅的多情感语音表达。
在销售领域，我们打造了一个真正懂商机的智能销售助手。它不仅能精准把握客户需求，更能敏锐捕捉合作意向，在成交的关键时刻，无缝衔接销售专家介入。通过智能化的销售管理，我们的销售团队获得了前所未有的洞察力，让每一次商谈都有的放矢，让每一次沟通都创造价值。